在这个情感消费时代，消费者理性一般都会被感性给拍飞，卫浴企业在营销过程中，建立情感维系话题，自然就能建立长久的合作关系，尤其是在这个电商盛行的时代，进军互联网的卫浴企业就需特别的注意建立情感维系话题，尤其是在客服这方面体现会变得很重要，大部分卫浴企业没有考虑到客户对公司的感觉，觉得不需要情绪维系就能通过价格产生购买行为。对此常常没有得到客户对产品青睐。而专业培训和系统管理是直接关系到客户情感维系的一个问题。

卫浴企业情感营销的重要性

面临客户个性化需求越来越高，卫浴企业不仅要实现他们对生活追求的愿望，还要制造出他们没想到的，卫浴企业应该抓住客户对公司的感受如何?是否有信心购买你的产品和服务，有些卫浴企业问为什么“情绪”如此重要，在工程卫浴市场中产品千遍一律，加上随着行业的升级和变化，自然让客户感受不到那种情感购买欲望，考虑的比之前更多了，卫浴企业需要明白情绪在客户扮演着一个重要角色，每个客户在选择任何一家卫浴企业都已经带有他的情绪因素在，而如何解决这个问题是卫浴行业的人去思考的问题。

　　
情感维系是卫浴企业与客户合作的基础

情感维系是卫浴企业与客户合作的基础，换一句话来说客户的购买性由情绪因素产生的，客户期待在购买过程中尝试不同阶段的体验感受，在购买之后想到自己做出了正确的选择而感受到一份满足和自信。客户的情绪维系需要卫浴企业深入调查和研究，如何通过产品给客户的体验能够辨别这些情绪，这是提高体验的一部分，记得一句话，卫浴企业在市场做生意，情感维系是合作的基础。