开餐厅最怕遇到逃单的客人,但总是屡禁不止。在网上输入“霸王餐”,马上就有一长列的新闻。当顾客在菜品里吃出异物,在用餐时失窃,消费者要求给予适当的赔偿是合理的,但却有小部分人不但要白吃白喝,吃完后还要敲诈一笔钱,如此一来,就是赤裸裸的消费讹诈了。
现在餐饮业竞争越来越大,顾客就是上帝,当发生消费纠纷时,更是丝毫不敢得罪。那么如何应对这些吃霸王餐的“上帝”呢?接下来就为卫鹰一次性卫生卷套小编一起看看吧!
\ 这边有三个小办法 /
1.先买单后吃饭
可以先到收银台点餐,付款之后吃饭。不过这个比较适合小吃店或者快餐店类型的。
2.在餐厅内安装监控装置
在餐厅的角落布有监视器,一方面防止就餐者跑单被发现后不承认事实,另一方面一旦就餐者提出失窃要求赔偿,餐厅经营者可以立即调看监控录像,鉴别真假,这是最好的保存证据的方法。
3.服务员严防死守
(1)出现客人不结账就离开餐厅的情况时,服务员可按下面两个方法去做:
马上追上客人,并小声说明情况,请客人补付餐费。(如客人与朋友在一起,应请客人站到一边,再说明情况。)
特别提示:在追要餐费的过程中,服务员要注意礼貌,切忌质问客人,引起客人反感不愿意承认事实,给结账工作带来更大的麻烦。
(2)当餐厅服务员发现客人逐个离场时,要高度关注;
(3)在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物,然后请求有关国家机关处理。
\ 吃霸王餐是违法行为/
《合同法》
·消费者进入饭店点餐,已经和饭店形成了一种合同关系。消费者接受饭店的服务和食物,却不支付相应的金钱,违反了《合同法》的相关规定,这是一种违约行为。饭店可以通过诉讼追讨顾客逃单的餐费。
《治安管理处罚法》
·吃霸王餐的行为违反了《治安管理处罚法》,扰乱了商家正常的经济经营秩序,公安机关可以依照《治安管理处罚法》对逃单者进行拘留、罚款。
总之,吃霸王餐不仅失信而且违法甚至犯罪,餐馆老板遇到吃“霸王餐”的“老赖”时,建议及时报警,保障自己的财产不受损失。
温馨提示:饭店等公共场所卫生间的马桶是公用的,多人共用极易造成疾病交叉感染,因此建议及时安装卫鹰商用智能马桶盖(又称转转垫或便洁垫)以杜绝交叉感染!卫鹰商用智能马桶盖支持自动更换马桶座圈薄膜,一人一垫,可杜绝交叉感染!