神说：“让人们不再担忧公共洗手间的卫生问题。”于是就有了卫鹰。专注于研发、生产、销售智能卫洁垫（商用智能马桶盖），卫鹰致力于用科技给人们带来更安全、健康的生活方式。

从2007年到现在，卫鹰的产品出口80多个国家，如蒲公英似的几乎遍布全球。

以产品质量而闻名，以高效的管理系统和负责的态度而自豪，卫鹰获得了国家诸多的认可，公司门口的荣誉墙上奖状多借你两双手都数不过来。

如此优秀的卫鹰是如何走到今天这一步的呢？在发展的过程中又有什么令人惊叹或者引人深思的经历呢？作为一位实习生，我将分享我所听到的故事见闻，带大家一探究竟。

卫鹰·故事

诚信：你已经转过定金货款啦

“就在今年6月，美国的客户购买卫洁垫，他们先预付了50%订金，而在我们发货前客户又把全部的合同总金额转了过来，”财务部的小姐姐这样和我说，“他们忘记了几个月前已经预付过的定金了。”

面对客户没发现的失误，卫鹰毫不含糊，直接主动告知了客户。一直以来在与采购客户或供应商的交易中确实会遇到金额上的差错，但卫鹰一直诚信为本，从不拖欠或多收货款。

负责：即使不确定原因，我们也会负责到底

2013年，乌克兰的客户购买了一批卫洁垫。卫鹰极其注重质量，对产品的质量一向都是严格把关，每一批货出去前都要遵循严格的检测流程。然而几个月后，乌克兰那边反馈说产品配备的蓄电池总是出现问题。技术部的同事立刻检查了同一批次的留样产品，却没有发现任何问题。

虽然不清楚问题是不是真的出在产品的质量方面，但是本着负责的态度，卫鹰以品质召回方式处理，重新补发了500个蓄电池过去。后面据研究和考证，技术部的同事们发现其实是因为乌克兰的气温太低，超过了蓄电池的使用温度范围，从没有暖气设施的仓储空间安装到户内后，没有经过一段时间的回温马上启动设备，才会出现蓄电池不工作或无法充电状态，而并不是因为产品的质量有问题。

严谨：这里是特工318，你是？

作为一个实习生，我可以说是这个公司里面最“无知”的存在。昨天路过办公室，我听见财务部的同事在打电话：“318那边刚刚进了一批原材料…”318？特工代号!？这也太酷了吧！我瞬间开始怀疑自己是不是进了一个表面卫浴企业实则秘密组织的机构。

正当我琢磨自己的代号是不是要叫729时，方总正巧逮住我给我做入职培训。培训中我才明白，318不是特工代号，而是供应商的代码。正如早些年的国营军工厂那样，为了保护商业机密，公司里的同事们都用代码来表示我们的供应商以防信息泄露。这种严谨的态度值得我们学习，所以---以后请叫我729。

创新：这份小测仿佛让我又回到了学校

第一天实习的下午，我就见证了戴总俨然我的数学老师，抱着一叠白纸走到了我们的办公区域的样子。“各位，现在我想征询一下大家对于产品的改进意见，同时做一下非技术开发部门人员对于产品改进履历的认知调查。”虽然戴总的后半句话让我有点懵，但是凭着学生的第六感我知道他这是要小测了。这种征询意见的方式对于企业来讲还是挺新奇的。果然，戴总接着就开始要求每个人改进意见的打底数量了，超过一定数量的创新改进意见可以换得奶茶作为奖励。

纸张被发了下去，同事们埋头思索的样子像极了做数学卷子的我，我似乎可以听到他们脑袋里小齿轮缓缓转动时的咔哒声。创新或改进的意见被大家一条条列于纸上，之后经研发和技术部门的研讨，通过的那些创新想法总有一天会被实现。

高效：“日行千里，两头见日”

我的工位旁边坐着文案的小姐姐和人事的小哥哥。每次我在苦思冥想文章的内容时，总能听见他们好像使用机关枪那样飞快敲击键盘的声音，一天下来满满的工作日程就全部完成了，最后只留我一个人担心今天的任务能不能及时完成。

午休和销售部的小哥哥聊天时我突然想起这件事，遂问他如何像我旁边的同事们一样高效的工作。小哥哥没明说，但给我讲了个故事：

某次河北的客户采购了350台产品，因为着急入驻，他要求在两天内安装完所有产品。我们的代理商那边人力有限，于是转向我们求助。售后部派出两位同事赶着早班的飞机飞到河北帮忙，他们和代理商合作到第二天的凌晨一点才搞定，之后又急忙赶上清晨的飞机再飞回来。

现在我才明白高效工作不仅是明确任务，还包括规划时间，制定行程，以及最重要的一点：要有坚定按时完成的决心。

写在结尾的话

这样的点点滴滴构成了卫鹰的核心理念和企业文化，成就了今天的卫鹰。

本着“诚信、负责、严谨、创新、高效”的理念精神，卫鹰写下辉煌的历史：

2010年，卫鹰卫洁垫安装使用于上海世博会；

2012年，卫鹰卫洁垫安装使用于欧洲足球锦标赛决赛场馆VIP场所；

2013年，卫鹰卫洁垫安装使用于国务院新闻办；

2017年，卫鹰卫洁垫安装使用于2017年金砖五国峰会。

雄鹰展翅，翱翔万里。未来可期，让我们期待明天的卫鹰能够再创佳绩！