智能马桶盖市场普及面临“三座大山”

栏目：行业动态发布时间：2017-10-25

　　这两年，智能坐便器（智能马桶盖）逐渐进入越来越多大众消费者眼帘，无论是企业投入力度还是国家层面的关注度，都不断提高。然而，智能坐便器在国内的普及率仍然很低，主要原因是真正了解该产品的消费者不多。

　　10月13日，中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会在北京发布《2017年中国智能坐便器消费调查报告》，希望以此推进产品知识普及、消费者教育，发掘潜在市场，持续提高产业影响力，促进产业发展。

　　阻碍智能马桶盖市场普及仍有“三座大山”

　　通过《报告》发现，当下，仍有“三座大山”阻碍智能坐便器的进一步普及：消费者对智能坐便器认知度低；对产品存在认识误区；对传统坐便器的使用习惯难以改变。

　　认知度低是阻碍智能马桶盖行业发展的一个重要原因。从目前市场普及率来看，使用智能坐便器的家庭仅为少数，使用过该产品的用户比例也非常低。《报告》显示，50.8%的受访者之前从来没有听说过智能坐便器，74.1%的受访者表示不了解智能坐便器有何好处，83.7%的受访者从未有使用过智能坐便器。

　　对产品存在认识误区，也是智能坐便器行业绕不开的“绊脚石”。根据《报告》调查发现，不少消费者对智能坐便器人在认识上的误区，其中主要包括：智能坐便器涉水涉电，担心出现安全问题；担心冲洗不卫生，喷嘴容易滋生细菌；担心水质不好，影响健康；认为价格较高。

　
　　就商用型的智能马桶盖来说，其自动更换一次性座圈薄膜的功能很受使用者欢迎，但是普及率仍不理想，其中很大的原因，在于其产品的使用者不是购买者，有些经营场所并不想为不能带来直接效益的产品买单，或者把服务看得没那么重要。

　　然而，与低认知、认知有误区形成鲜明对比的是使用过该产品的用户对其评价颇高，具有很高的认可度，反馈出“用过的都说好”的结果。《报告》对现有智能坐便器用户的调查发现，93.4%的受访者表示，购买的智能坐便器符合自己预期的效果，其中有近30%的受访者认为智能坐便器使用效果超出了自己预期。同时，根据调查发现，用户对箭牌、松下、海尔、九牧、恒洁、便洁宝以及怡和等品牌的智能坐便器满意度已达到89.4%。这充分说明，智能坐便器不仅是一个能够满足消费需求的成熟产品，而且能给消费者带来很好的用户体验。

　　行业观察人士认为，发布智能坐便器消费调查报告，不仅为企业消费引导及产品研发提供了方向，还从选购、安装、使用以及维修和保养4个方面为消费者提出建议，以加快市场教育，提高产品认知度，并帮助消费者尽早摆脱对产品的认识误区，推动产业发展。（何文）

　　转自：消费日报

上一篇：服务资讯

下一篇： 9月马桶电商渠道销售额环比增长超过100%